De acordo com o relatório do Ministério do Comércio Internacional de 28 de outubro de 2021, um antigo cliente adquiriu recentemente uma linha de produção de cantoneiras de aço CNC APM1010 da nossa empresa. Desde a compra do modelo APM1412 em 2014, o cliente tem enfrentado alguns problemas durante o uso deste produto. Para evitar problemas semelhantes em novos produtos adquiridos, o cliente solicitou esclarecimentos à nossa empresa. Em resposta às questões levantadas pelo cliente, o Departamento de Qualidade convocou a equipe responsável para analisá-las e respondê-las uma a uma.
Esta reunião exige que os projetistas revisem mais detalhadamente as especificações de nossos produtos e aprimorem o conteúdo relacionado, especialmente o conteúdo sobre manutenção. É fundamental dar atenção especial aos problemas relatados pelos usuários, solicitando à equipe técnica que os analise, identifique as causas e proponha soluções específicas.
Esta reunião resolveu o problema do carrinho de alimentação não parar ao retornar à origem após a conclusão do processamento. Através do interruptor de limite e do batente rígido, a engrenagem simplesmente se soltou da cremalheira e caiu no chão, e os parafusos de conexão entre a estrutura do carrinho e o canal de material estavam soltos. Quando o material está sendo alimentado, ele colide com a unidade de perfuração, causando a parada do equipamento; a caixa de engrenagens do forno de anteparo está sem óleo; a máquina de escrever gira o volante enquanto o equipamento está em operação.
A posição foi alterada devido à vibração durante a operação; a tampa de identificação Fayin no tanque de óleo hidráulico apresentou vazamento de óleo devido ao problema de parafusos de fixação muito compridos.
Nesta reunião, foram expressos elogios e incentivos ao Ministério do Comércio Internacional e Tecnologia, e a esperança de que os funcionários da empresa apresentem mais sugestões e métodos de melhoria para os produtos da empresa, aumentando a competitividade dos mesmos e, consequentemente, a satisfação dos clientes.
Data da publicação: 02/11/2021